现在很多企业都想引进信息化管理，这与企业管理软件-CRM软件有关，CRM系统是最近企业之间很受欢迎的产品，CRM系统可以帮助企业做很多事情，加强企业的顾客管理和企业自身的内部管理。CRM的实施大大降低了企业管理成本，通过提供更快、更周到的服务吸引和维护更多的客户，改善了企业与客户的关系。

　　CRM帮企业实现了智能化和自动化管理，有力提高工作效率，有效提高企业利润。CRM能够帮助企业规范工作流程，实现工作流程自动化。CRM能够自动分配线索，来自电子邮件、调查问卷和网页表单等方面的新线索，系统会按照事先设定好的分配规则，基于国家、地区、公司等不同的标准，将其自动分配给相应的销售人员。

　　这样就避免了手工分配线索的繁琐从而提高了工作效率，使得管理者能够集中精力处理核心事宜，让公司的运作更为迅速，最终减少不必要的时间浪费，从根本上增加企业利润。

　　同时，CRM还会自动分配工作任务，将最合适的工作在合适的时候分配给合适的人去做，有利于领导将精力放在制定公司战略、提升公司利润的关键点上，也能够使员工将自己的精力集中在关键业务上。这样既能降低工作成本，又能提升公司效益。

　　有了CRM的帮助，企业可以极大提升工作效率，提高资源利用率，增强流程规范性，同时也提升了团队成员之间的工作协同性，为客户创造更好的服务体验，提高客户品牌忠诚度和持久度。

　　CRM自动提醒和自动通知功能，能够帮助管理者和业务人员克服智力和体力的局限，减少工作失误，完善各项工作。当销售人员手里有几笔甚至十几笔交易同时进行的时候，往往由于体力和精力所限，易导致在精疲力竭的情况下由于没有合理规划安排工作时间，造成因对于重大交易的关注不够而丢失大客户。使用CRM系统，能够在商机设置部分进行重大交易警告，一旦重大交易出现新情况，系统就会自动提醒管理者及团队成员及时关注重大商机，避免丢单造成公司的重大损失。

　　此外，管理者经常将很多时间和精力都浪费在事务的传递和内部的协调上，一定会导致责任混淆、效率低下，甚至给客户造成不好的服务体验。使用CRM后，管理者可以使用预定义的邮件模板设置邮件通知，简化许多琐碎的过程，更清楚地解释情况，及时有效的沟通可以增强团队凝聚力，帮助公司整体发展。

　　选择合适易用的CRM，如许多互联网企业信赖的沃丰CRM系统，企业可以进一步深入实际业务，实时跟踪、监视公司流程状态，自动化市场、销售和服务全过程，不断改进、重组、优化流程，帮助企业重建核心竞争力，实现数字化转型